Schade
In het geval van schade wil Pure Lease, net als u, alles zo snel mogelijk afhandelen. Daarvoor hebben we een aantal procedures opgesteld die u snel weer op weg helpen.
Procedure binnen kantooruren
» Procedure rijdbare schade
» Procedure niet rijdbare schade
Procedure buiten kantooruren
» Procedure rijdbare schade
» Procedure niet rijdbare schade
Online ruitschade melden
Procedure schade binnen kantooruren
Procedure rijdbare schade
Wat te doen als u schade heeft?
• Neem contact op met de schadeafdeling van Pure Lease, telefoon 072-5671336. U hoort dan direct naar welk schadeherstelbedrijf uw auto toegaat.
• Stuur een volledig (voor- en achterzijde) ingevuld schadeaangifteformulier naar Pure Lease.
• In overleg met het schadeherstelbedrijf maakt u een afspraak voor het herstel. Het bedrijf regelt ook vervangend vervoer, indien nodig.
• Van het schadeherstelbedrijf hoort u wanneer uw auto weer kan worden opgehaald (en de vervangende auto kan worden ingeleverd).
Heeft u technische problemen (dus géén plaatschade)?
• Neem dan contact op met de servicedienst van het merk. Het telefoonnummer vindt u in het instructieboekje van uw auto.
• Neem vervolgens direct contact op met Pure Lease, telefoon 072-5671336.
Procedure niet rijdbare schade
Wat te doen als u schade heeft?
• Neem contact op met de hulpdienst die vermeld staat op uw groene kaart.
• Neem vervolgens contact op met Pure Lease, telefoon 072-5671336. U hoort dan direct naar welk schadeherstelbedrijf uw auto toegaat.
• Dit schadeherstelbedrijf of de transporteur zorgt direct voor vervangend vervoer, indien nodig. Van hen hoort u wanneer uw auto weer kan worden opgehaald (en de vervangende auto kan worden ingeleverd).
• Stuur een volledig (voor- en achterzijde) ingevuld schadeaangifteformulier naar Pure Lease.
Procedure schade buiten kantooruren
Procedure rijdbare schade
Wat te doen als u schade heeft?
• Neem dezelfde of uiterlijk de eerstvolgende werkdag contact op met de schadeafdeling van Pure Lease, telefoon 072-5671336.
• U hoort dan direct naar welk schadeherstelbedrijf uw auto toegaat.
• Stuur een volledig (voor- en achterzijde) ingevuld schadeaangifteformulier naar Pure Lease.
• In overleg met het schadeherstelbedrijf maakt u een afspraak voor het herstel. Het bedrijf regelt ook vervangend vervoer, indien nodig.
• Van het schadeherstelbedrijf hoort u wanneer uw auto weer kan worden opgehaald (en de vervangende auto kan worden ingeleverd).
Heeft u technische problemen (dus géén plaatschade)?
• Neem dan contact op met de servicedienst van het merk. Het telefoonnummer vindt u in het instructieboekje van uw auto.
• Indien dit niet tot oplossing leidt: Mondial Assistance 020-8512234.
• Neem de volgende morgen contact op met Pure Lease, telefoon 072-5671336.
Procedure niet rijdbare schade
Wat te doen als u schade heeft?
• Neem contact op met de hulpdienst die vermeld staat op uw groene kaart.
• Neem bij problemen - bijvoorbeeld over vervangend vervoer - contact op met het alarmnummer 020-8512234.
• Neem dezelfde of uiterlijk de eerstvolgende werkdag contact op met de schadeafdeling van Pure Lease, telefoon 072-5671336.
• U hoort dan direct naar welk schadeherstelbedrijf uw auto toegaat.
• Stuur een volledig (voor- en achterzijde) ingevuld schadeaangifteformulier naar Pure Lease.
• Het bedrijf regelt ook vervangend vervoer, indien nodig.
• Van het schadeherstelbedrijf hoort u wanneer uw auto weer kan worden opgehaald.
Online ruitschade melden
In geval van ruitschade kunt u contact opnemen met Carglass, tel. 0800 0406 of Autotaaglas, tel. 0800-0828.
|
